Vásárlás folytatása 50 000 Ft
és tegyen szert ingyenes szállításra
és tegyen szert ingyenes szállításra
A www.deeplove.hu webáruház vásárlási és szerződési feltételei
Hatályos: 2026. október 29-től
A www.deeplove.hu webáruház üzemeltetője és az adásvételi szerződések eladója:
Cégnév: FOTION s.r.o.
Székhely: Pod Velkým hájem 1424/9, 153 00 Praha 5, Cseh Köztársaság
Cégazonosító szám (IČO): 24725129
Közösségi adószám: CZ24725129
Cégnyilvántartás: Prágai Városi Bíróság, C részleg, 169070. számú bejegyzés
Webáruház: https://www.deeplove.hu
Ügyfélszolgálati e-mail: info@deeplove.hu
Telefon: +420 720 406 406
Ügyfélszolgálati idő: hétfőtől péntekig, 10:00–17:00
A továbbiakban: „Eladó” vagy „Vállalkozás”.
Frogman / 2053M
FLK-Magyar Posta
Sikátorpuszta, Hrsz. 5453/18
2151 Fót
Magyarország
Ez az áruvisszaküldések és reklamációs küldemények fogadására szolgáló logisztikai cím. Nem az Eladó székhelye, és nem jelent magyarországi cégbejegyzést.
Az Eladó a termékek értékesítésével kapcsolatban közvetlenül felel a fogyasztókkal szemben, függetlenül a logisztikai szolgáltatók igénybevételétől.
2.1. Jelen ÁSZF a www.deeplove.hu webáruházban leadott megrendelésekre és az azok alapján létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkozik.
2.2. A webáruház elsősorban magyarországi fogyasztók részére értékesít termékeket.
2.3. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
2.4. Az ÁSZF kizárólag fogyasztói vásárlásokra vonatkozik. Vállalkozásokkal kötött szerződésekre ettől eltérő rendelkezések is alkalmazhatók.
2.5. A felek szerződéses jogviszonyára a magyar jog alkalmazandó, különösen:
a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv);
a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról;
a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet;
a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet;
a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet;
az 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogszabályai.
2.6. Az alkalmazandó jogra vonatkozó rendelkezések nem korlátozzák a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerint megillető, eltérést nem engedő fogyasztóvédelmi jogok gyakorlásában.
2.7. Az ÁSZF-től eltérő egyedi megállapodás csak akkor alkalmazható, ha az nem korlátozza jogellenesen a fogyasztó jogait.
2.8. Az Eladó az ÁSZF-et módosíthatja. A módosítás a korábban létrejött szerződéseket nem érinti, kivéve, ha a felek jogszerűen másként állapodnak meg.
3.1. A webáruház többek között erotikus segédeszközöket, intim termékeket, óvszereket, síkosítókat, masszázstermékeket, fehérneműket és elektronikus eszközöket értékesít.
3.2. A webáruház 18 éven felüli vásárlók számára készült.
3.3. A vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy betöltötte a 18. életévét, és szerződéskötési képességgel rendelkezik.
3.4. A termékek lényeges tulajdonságai az adott termék adatlapján találhatók. A termékleírás, a műszaki paraméterek és a biztonsági tájékoztatás a termék használatával kapcsolatban irányadó információkat tartalmaznak.
3.5. A termékek rendeltetésszerű használata során be kell tartani a gyártó használati, higiéniai és biztonsági előírásait.
3.6. A képernyők beállítása miatt a termékek színe kis mértékben eltérhet a megjelenített képtől. Az ilyen eltérés nem érintheti a termék szerződésben meghatározott lényeges tulajdonságait.
3.7. Az Eladó kizárólag olyan termékeket kíván forgalmazni, amelyek megfelelnek az alkalmazandó termékbiztonsági követelményeknek.
4.1. A webáruházban megjelenő termékek és árak a vásárló tájékoztatását, valamint ajánlattételre történő felhívását szolgálják.
4.2. A vásárló a kiválasztott termékeket a kosárba helyezheti, majd kiválaszthatja a szállítási és fizetési módot.
4.3. A megrendelés véglegesítése előtt a vásárló ellenőrizheti és módosíthatja a termékeket, azok mennyiségét, a szállítási címet, a számlázási adatokat és a fizetési módot.
4.4. A megrendelés véglegesítésekor a webáruház megjeleníti a teljes fizetendő összeget, beleértve az alkalmazandó adókat, szállítási költségeket és egyéb díjakat.
4.5. A vásárló a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” vagy azzal egyértelműen azonos jelentésű gomb megnyomásával tesz kötelező ajánlatot.
4.6. A megrendelés beérkezéséről az Eladó elektronikus visszaigazolást küld a vásárló által megadott e-mail-címre.
4.7. Az Eladó a megrendelés beérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a vásárlóhoz, a vásárló mentesül ajánlati kötöttsége, illetve szerződéses kötelezettsége alól. Az automatikus visszaigazolás önmagában nem jelenti a szerződés elfogadását, kivéve, ha kifejezetten tartalmazza az Eladó elfogadó nyilatkozatát.
4.8. Az adásvételi szerződés az Eladó kifejezett rendelés-elfogadó visszaigazolásának a vásárló részére történő megérkezésével, vagy – ha erre korábban nem kerül sor – a megrendelt áru feladásával jön létre.
4.9. Amennyiben az Eladó a rendelést nem tudja teljesíteni, erről tájékoztatja a vásárlót. A már megfizetett ellenérték visszatérítéséről indokolatlan késedelem nélkül gondoskodik.
4.10. A szerződéskötés nyelve magyar.
4.11. A szerződés elektronikus úton jön létre. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. Az Eladó a megrendelés és a visszaigazolás adatait elektronikus rendszerében nyilvántartja. A vásárló a megrendelés adatait a részére megküldött visszaigazoló e-mailben tekintheti meg.
4.12. A vásárló a megrendelési adatok másolatát az alkalmazandó megőrzési időn belül az ügyfélszolgálattól kérheti. Az Eladó az ÁSZF-et és a jogszabályban előírt szerződéses tájékoztatást tartós adathordozón, például e-mailben is rendelkezésre bocsátja.
4.13. A webáruház a vásárló számára a regisztráció nélküli megrendelést is lehetővé teheti.
4.14. Az Eladó nem vetette alá magát külön magatartási kódexnek, kivéve, ha ennek tényét a webáruház kifejezetten feltünteti.
5.1. A vásárló a webáruházban felhasználói fiókot hozhat létre, amennyiben ez a funkció rendelkezésre áll.
5.2. A vásárló felelős a megadott adatok pontosságáért és hozzáférési adatainak biztonságáért.
5.3. Az Eladó indokolt esetben, például a fiók súlyos visszaélésszerű használata miatt, korlátozhatja annak működését, a kötelező jogszabályi rendelkezések tiszteletben tartásával.
5.4. A fiók megszüntetése nem érinti a már létrejött szerződésekből származó jogokat és kötelezettségeket.
5.5. A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató rendelkezései vonatkoznak.
6.1. A webáruházban szereplő árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az alkalmazandó általános forgalmi adót.
6.2. A termékek ára nem tartalmazza a külön feltüntetett szállítási és fizetési szolgáltatások díját, kivéve, ha az Eladó ettől eltérően tájékoztatja a vásárlót.
6.3. A rendelés leadása előtt a vásárló megismerheti a teljes fizetendő összeget.
6.4. A webáruházban a megrendelés során ténylegesen felkínált fizetési módok vehetők igénybe. Ezek közé tartozhat a bankkártyás fizetés, az előre utalás és az utánvét.
6.5. Külső fizetési szolgáltató igénybevétele esetén a fizetési szolgáltató jogszerűen alkalmazott feltételei is érvényesek lehetnek.
6.6. Az Eladó a fizetésről a jogszabályoknak megfelelő számlát vagy más számviteli bizonylatot állít ki.
6.7. Az elektronikus számlázásra az alkalmazandó adó- és számviteli jogszabályok vonatkoznak.
6.8. Akciók és kedvezmények esetén az Eladó az árkedvezmények feltüntetésére vonatkozó jogszabályi követelmények szerint jár el.
6.9. Egyes kuponok és kedvezmények nem vonhatók össze, ha ezt az akció feltételei a vásárlás előtt egyértelműen közlik.
6.10. Az Eladó nem számíthat fel olyan további díjat, amelyről a vásárló a szerződés megkötése előtt nem kapott megfelelő tájékoztatást, illetve amelyhez jogszabály szerint szükséges hozzájárulását nem adta meg.
7.1. Az Eladó Magyarország területére a megrendelés során elérhető szállítási szolgáltatók közreműködésével szállít.
7.2. A webáruházban feltüntetett szállítási lehetőségek és díjak:
| Szállítási mód | Díj |
|---|---|
| Magyar Posta – bankkártyás fizetés | 2 500 Ft |
| Magyar Posta – utánvét | 3 500 Ft |
| Foxpost csomagautomata – bankkártyás fizetés | 2 000 Ft |
| Foxpost csomagautomata – utánvét | 3 000 Ft |
| GLS – bankkártyás fizetés | 3 000 Ft |
| GLS – utánvét | 4 000 Ft |
7.3. Előre történő fizetés esetén az 50 000 Ft-ot meghaladó megrendelésekre az Eladó ingyenes szállítást biztosít a webáruházban közzétett feltételek szerint.
7.4. Az esetleges szállítási akciókról, díjváltozásokról és a rendeléshez ténylegesen elérhető szolgáltatásokról a vásárló a rendelés véglegesítése előtt tájékoztatást kap. Az adott rendelésre a véglegesítés előtt megjelenített díjak irányadók.
7.5. A raktáron lévő termékeket az Eladó rendszerint munkanapokon dolgozza fel és adja át a szállítási szolgáltatónak.
7.6. A 12:00 óráig leadott, teljesíthető megrendelések gyorsabb feldolgozásra kerülhetnek. A feladás napjára vonatkozó tájékoztatás nem jelent garantált kézbesítési időpontot, kivéve, ha az Eladó azt kifejezetten vállalta.
7.7. A várható szállítási időt a webáruház vagy a rendelés visszaigazolása tartalmazza. Eltérő megállapodás hiányában az Eladó a jogszabályban meghatározott teljesítési határidőn belül köteles teljesíteni.
7.8. A fogyasztó felé a szállítás közbeni elveszés vagy sérülés kockázata főszabály szerint a termék fogyasztónak vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő személynek történő átadásakor száll át.
7.9. Az Eladó a csomagokat diszkrét csomagolásban küldi. A küldemény külső megjelenése nem utalhat szükségtelenül annak intim jellegű tartalmára.
7.10. Sérült vagy hiányos küldemény esetén javasoljuk, hogy a vásárló lehetőség szerint készítsen fényképet, és értesítse az ügyfélszolgálatot. A jogszabályban biztosított fogyasztói jogok gyakorlása nem tehető e dokumentáció feltételévé.
7.11. A szállítási szolgáltató esetleges mulasztása önmagában nem mentesíti az Eladót a fogyasztóval szemben fennálló törvényes felelőssége alól.
8.1. Az Eladó a termék tulajdonjogát a vételár teljes megfizetéséig fenntarthatja, a hatályos jogszabályok keretei között.
8.2. Ez nem érinti a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait.
9.1. A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
9.2. Áru vásárlása esetén az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi.
9.3. Több termék külön történő kézbesítése esetén az elállási határidő az utolsó termék átvételének napjától számítandó.
9.4. Az elállási jog egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható, például e-mailben vagy postai úton.
9.5. Az elállási nyilatkozatot a következő címre lehet elküldeni:
FOTION s.r.o.
E-mail: info@deeplove.hu
Székhely: Pod Velkým hájem 1424/9, 153 00 Praha 5, Cseh Köztársaság
9.6. A fogyasztó használhatja az ÁSZF mellékletében található elállási nyilatkozatmintát, de annak használata nem kötelező.
9.7. Az elállási jog gyakorlása nem köthető indokoláshoz, vásárlói fiók létrehozásához vagy az Eladó előzetes engedélyéhez.
9.8. A határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi az elállási nyilatkozatát.
9.9. Az Eladó az elállási időszak alatt a webáruházban könnyen elérhető elektronikus elállási funkciót biztosít. A funkció az alábbi oldalon érhető el:
A vásárló ezen a felületen az „Elállás a szerződéstől” lehetőség kiválasztásával gyakorolhatja elállási jogát.
9.10. A vásárló megadhatja nevét, a szerződés azonosításához szükséges adatokat és az elállás visszaigazolásához használandó elektronikus elérhetőségét.
9.11. A nyilatkozat az „Elállás megerősítése” funkcióval küldhető el.
9.12. Az Eladó az elektronikus elállási nyilatkozat beérkezéséről indokolatlan késedelem nélkül tartós adathordozón, például e-mailben visszaigazolást küld, feltüntetve a nyilatkozat tartalmát, valamint a beérkezés napját és időpontját.
9.13. A külön elektronikus funkció nem korlátozza a fogyasztó azon jogát, hogy elállási nyilatkozatát más, jogszabály szerint elfogadható módon közölje.
10.1. Ha a fogyasztó jogszerűen eláll a szerződéstől, az Eladó az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által teljesített fizetéseket, beleértve a szokásos szállítási költséget is.
10.2. Az Eladó nem köteles megtéríteni az abból eredő többletköltséget, hogy a fogyasztó az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott.
10.3. A visszatérítés a vásárláskor alkalmazott fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul. A visszatérítés miatt a fogyasztót többletdíj nem terhelheti.
10.4. Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
10.5. A fogyasztó a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy átadni.
Visszaküldési cím:
Frogman / 2053M
FLK-Magyar Posta
Sikátorpuszta, Hrsz. 5453/18
2151 Fót
Magyarország
10.6. A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségét, kivéve, ha az Eladó kifejezetten vállalja annak viselését vagy a jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
10.7. A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért felel, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.
10.8. A visszaküldéshez az eredeti külső szállítási csomagolás használata nem kötelező. A terméket biztonságosan kell becsomagolni.
10.9. A törvényes elállási jog gyakorlása és a hibás termék miatti szavatossági vagy jótállási igény két különböző jogintézmény.
11.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján a fogyasztó bizonyos esetekben nem gyakorolhatja elállási jogát.
11.2. Különösen ilyen eset lehet olyan zárt csomagolású áru értékesítése, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontását követően nem küldhető vissza.
11.3. Ez a kivétel – a jogszabályi feltételek teljesülése esetén – egyes intim segédeszközökre, óvszerekre, higiéniai termékekre és más, megfelelően lezárt termékekre vonatkozhat.
11.4. Az elállási jog kizárása csak akkor alkalmazható, ha a konkrét termék megfelel a törvényi feltételeknek.
11.5. A szokásos külső szállítási csomagolás, kartondoboz vagy nem higiéniai célú csomagolás felbontása önmagában nem eredményezi automatikusan az elállási jog elvesztését.
11.6. A vásárló által ténylegesen eltávolított, egészségvédelmi vagy higiéniai célú lezárás jelentőséggel bírhat az elállási jog megítélésekor.
11.7. A termék egyszerű kipróbálása vagy a csomagolás felbontása nem minden terméknél jelenti az elállási jog kizárását; a jogszabályi feltételeket termékenként kell megvizsgálni.
11.8. Egyéb törvényes kivételek, például a fogyasztó egyedi utasításai alapján előállított termékek esetében, szintén alkalmazhatók.
11.9. A higiéniai kivétel nem korlátozza a fogyasztó kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogait hibás teljesítés esetén.
12.1. Az Eladó az egyes termékeknél a törvényes elállási jogon túl önkéntes visszaküldési lehetőséget biztosíthat.
12.2. Amennyiben a termékhez 60 napos önkéntes visszaküldési lehetőség kapcsolódik, az áru az átvételtől számított 60 napon belül küldhető vissza a közzétett külön feltételek szerint.
12.3. Az önkéntes visszaküldési lehetőség feltétele lehet különösen, hogy a termék használatlan, sértetlen és – amennyiben ez a termék jellegéből adódóan indokolt – bontatlan, sértetlen gyári vagy higiéniai csomagolású legyen.
12.4. Az önkéntes visszaküldési lehetőség nem terjed ki automatikusan minden termékre. A jogosultságot az adott termékre közzétett feltételek határozzák meg.
12.5. A törvényes 14 napos elállási időszakon túli önkéntes visszaküldés esetén a szállítási költségek megtérítésére és a visszatérítés módjára az önkéntes ajánlat közzétett feltételei vonatkoznak.
12.6. Az önkéntes szolgáltatás nem csökkentheti a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait.
13.1. Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
13.2. Az Eladó felel azért, hogy a teljesítés időpontjában a termék megfeleljen a szerződésben meghatározott követelményeknek és a jogszabályban előírt objektív megfelelőségi feltételeknek.
13.3. Fogyasztói adásvétel esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két éven belül érvényesíthető.
13.4. Ha a hiba a teljesítéstől számított egy éven belül válik felismerhetővé, ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a termék vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
13.5. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó jogszabály szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet.
13.6. Ha a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, az Eladó nem végzi el megfelelően, vagy más törvényi feltétel fennáll, a fogyasztó arányos árleszállítást kérhet, illetve megszüntetheti a szerződést.
13.7. A jogszabály szerinti kellékszavatossági igény érvényesítése a fogyasztó számára díjmentes.
13.8. A fogyasztó a hibát az Eladó részére indokolatlan késedelem nélkül jelezheti. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belüli közlés kellő időben történő közlésnek minősül.
13.9. A fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételekkel a hibás ingó termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet.
13.10. Termékszavatossági igény keretében főszabály szerint a termék kijavítása vagy kicserélése kérhető.
13.11. A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.
13.12. A kellékszavatossági és a termékszavatossági jogok egymáshoz való viszonyára a hatályos jogszabályok irányadók.
14.1. A jogszabályban meghatározott új tartós fogyasztási cikkekre kötelező jótállás vonatkozik, ha a termék megfelel a vonatkozó jogszabályban meghatározott feltételeknek.
14.2. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet és a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet alapján a kötelező jótállás időtartama a jogszabály hatálya alá tartozó termékek esetén:
10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év;
250 000 Ft feletti eladási ár esetén 3 év.
14.3. Nem minden erotikus termék tartozik automatikusan a kötelező jótállás hatálya alá. Ennek megítélése a termék jogszabály szerinti besorolásától függ.
14.4. A kötelező jótállási jogokat az Eladó a jogszabályban előírt módon biztosítja.
14.5. Ha a termékhez jótállási jegy szükséges, az Eladó azt a jogszabályban meghatározott módon, magyar nyelven rendelkezésre bocsátja.
14.6. Az Eladó az egyes termékekre a törvényes jogokon túl önkéntes, például 36 hónapos kereskedelmi jótállást is vállalhat.
14.7. Az önkéntes jótállás a termék mellett vagy a külön jótállási nyilatkozatban meghatározott feltételek szerint érvényesíthető.
14.8. Az önkéntes jótállási nyilatkozatnak egyértelműen tartalmaznia kell a jótállás nyújtóját, időtartamát, területi hatályát, a jótállás tárgyát, az igény érvényesítésének módját és azt, hogy a törvényes szavatossági jogok díjmentesen megilletik a fogyasztót.
14.9. A kereskedelmi jótállás nem helyettesíti és nem korlátozhatja a kötelező jótállást vagy a törvényes szavatossági jogokat.
14.10. A törvényes jogok érvényesítése nem tehető az eredeti külső csomagolás meglétének feltételévé.
15.1. A fogyasztó a termék hibájával kapcsolatos igényét az alábbi elérhetőségen jelentheti be:
E-mail: info@deeplove.hu
Visszaküldési cím:
Frogman / 2053M
FLK-Magyar Posta
Sikátorpuszta, Hrsz. 5453/18
2151 Fót
Magyarország
15.2. A gyors ügyintézés érdekében javasoljuk a rendelési szám, a termék megnevezése, a hiba leírása és – amennyiben rendelkezésre áll – fénykép megküldését.
15.3. A fénykép megküldése nem lehet a törvényes fogyasztói jogok gyakorlásának általános feltétele.
15.4. Az Eladó a szavatossági és jótállási igények kezelésével kapcsolatban a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő dokumentációt vezet, és a fogyasztó részére a szükséges visszaigazolásokat megküldi.
15.5. Az Eladó törekszik arra, hogy a kijavítás vagy kicserélés a lehető legrövidebb időn belül, lehetőség szerint 15 napon belül megtörténjen. A hosszabb időtartamról a fogyasztót tájékoztatja.
15.6. A reklamáció elbírálása során az Eladó a fogyasztó által választott jogszabályi igényt a hatályos jogszabályok szerint kezeli.
15.7. Az Eladó a törvényes szavatossági és jótállási igényeket nem korlátozhatja arra hivatkozással, hogy a termék higiéniai vagy intim használatra szolgál.
15.8. Indokolt esetben az Eladó kérheti a termék megvizsgálásához szükséges együttműködést, a fogyasztó jogainak tiszteletben tartásával.
15.9. Amennyiben az igény jogszerű, az Eladó a hibás teljesítéshez kapcsolódó, jogszabály szerint őt terhelő költségeket viseli.
15.10. A fogyasztó törvényes jogai nem korlátozhatók arra, hogy kizárólag meghatározott számú sikertelen javítás vagy csere után kérhessen árleszállítást vagy szerződésmegszüntetést.
16.1. A fogyasztó az Eladó tevékenységével, termékeivel vagy szerződéses teljesítésével kapcsolatos panaszt az info@deeplove.hu e-mail-címen terjeszthet elő.
16.2. Az Eladó a fogyasztói panaszokat a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja.
16.3. Az írásbeli fogyasztói panaszra – amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik – a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemi írásbeli választ ad.
16.4. A panasz elutasítása esetén az Eladó az elutasítás okáról, valamint az elérhető jogorvoslati lehetőségekről tájékoztatja a fogyasztót.
16.5. A fogyasztó fogyasztóvédelmi panasszal az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. Magyarországon a fogyasztóvédelmi hatósági rendszerrel kapcsolatos tájékoztatás a https://nkfh.gov.hu oldalon érhető el.
16.6. A fogyasztó a jogszabályi feltételek fennállása esetén békéltető testületi eljárást is kezdeményezhet. Az illetékes testület és az eljárásra vonatkozó részletes információk a https://bekeltetes.hu oldalon találhatók.
16.7. Mivel az Eladó csehországi székhelyű vállalkozás, a magyar fogyasztó határon átnyúló jogvita esetén az Európai Fogyasztói Központ Magyarország segítségét is kérheti.
Európai Fogyasztói Központ Magyarország
https://nkfh.gov.hu/europai-fogyasztoi-kozpont
16.8. A békéltető testületi eljárásban való részvételre, együttműködésre és az esetleges határozat kötelező erejére a konkrét ügyben alkalmazandó jogszabályok irányadók.
16.9. Az Eladó nem tesz jelen ÁSZF útján általános alávetési nyilatkozatot valamennyi békéltető testületi döntésre. Ez nem érinti a jogszabályon alapuló kötelezettségeket és az egyedi ügyben tett nyilatkozatokat.
16.10. A fogyasztót megilleti a bírósághoz fordulás joga. A joghatóságot és az illetékes bíróságot a vonatkozó magyar és európai uniós szabályok határozzák meg.
16.11. A jelen ÁSZF nem korlátozza a magyar fogyasztó azon jogát, hogy a jogszabályban meghatározott feltételek szerint lakóhelye szerinti bíróság előtt érvényesítse igényét.
17.1. Az Eladó a személyes adatokat az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és az egyéb alkalmazandó jogszabályok szerint kezeli.
17.2. Az adatkezelés célja lehet különösen a megrendelések kezelése, fizetés, szállítás, számlázás, ügyfélszolgálat, jogszabályi kötelezettségek teljesítése, valamint a jogszerű marketingtevékenység.
17.3. A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a webáruházban külön közzétett „Adatkezelési tájékoztató” tartalmazza.
17.4. A hírlevélre történő feliratkozás nem feltétele a vásárlásnak.
17.5. A nem feltétlenül szükséges cookie-k és kapcsolódó technológiák használata során az Eladó beszerzi a jogszabály szerint szükséges hozzájárulásokat.
18.1. Az Eladó a jogszabályok szerint felel a szerződésszerű teljesítésért és az általa forgalmazott termékekért.
18.2. A vásárló köteles a terméket annak rendeltetése, a használati útmutató és a biztonsági figyelmeztetések figyelembevételével használni.
18.3. Az Eladó felelősségét jelen ÁSZF nem korlátozza a jogszabály által tiltott esetekben, különösen a szándékosan okozott károk, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget érintő károk esetében.
18.4. A termék biztonságával kapcsolatos probléma esetén a vásárló az ügyfélszolgálatot értesítheti.
18.5. Az Eladó a termékbiztonsági bejelentésekkel, visszahívásokkal és figyelmeztetésekkel kapcsolatban az alkalmazandó uniós és nemzeti jogszabályok szerint jár el.
19.1. A jelen ÁSZF a webáruházban történő közzététel napjától alkalmazandó az ezt követően létrejövő szerződésekre.
19.2. Az ÁSZF és a kapcsolódó vásárlási tájékoztatók a webáruházban folyamatosan elérhetők.
19.3. Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyett a vonatkozó jogszabály alkalmazandó.
19.4. A fogyasztót minden esetben megilletik az alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezésekből eredő jogok.
19.5. Az Eladó az ÁSZF-et magyar nyelven teszi közzé.
FOTION s.r.o.
www.deeplove.hu
Hatályos: 2026. október 29-től
Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni ettől a szerződéstől.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi.
Ha Ön egy rendelés keretében több árut vásárolt, amelyeket külön szállítunk ki, az elállási határidő az utolsó áru átvételének napjától számítandó.
Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni az alábbi címre:
FOTION s.r.o.
Pod Velkým hájem 1424/9
153 00 Praha 5
Cseh Köztársaság
E-mail: info@deeplove.hu
Telefon: +420 720 406 406
Ebből a célból felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozatmintát is, de ez nem kötelező.
Elállási jogát a webáruház elektronikus elállási felületén keresztül is gyakorolhatja:
Az online elállási nyilatkozat megérkezését az Eladó indokolatlan késedelem nélkül elektronikus úton visszaigazolja.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha Ön az elállási szándékát tartalmazó nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi fizetést, ideértve a szokásos szállítási költséget is.
Ez nem tartalmazza azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódtak, hogy Ön az általunk felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.
A visszatérítést az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési móddal teljesítjük, kivéve, ha Ön más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul. A visszatérítés miatt Önt semmilyen többletdíj nem terheli.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.
Ön köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az alábbi címre:
Frogman / 2053M
FLK-Magyar Posta
Sikátorpuszta, Hrsz. 5453/18
2151 Fót
Magyarország
A határidő betartottnak minősül, ha az árut a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
Az áru visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az áru értékcsökkenéséért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelés miatt következett be.
Az elállási jog nem gyakorolható többek között olyan zárt csomagolású áru esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem küldhető vissza, feltéve, hogy a jogszabályban meghatározott feltételek teljesülnek.
Ez egyes intim termékekre, erotikus segédeszközökre és higiéniai termékekre is vonatkozhat.
A törvényes szavatossági és jótállási jogokat ez a kivétel nem érinti.
(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)
Címzett:
FOTION s.r.o.
Pod Velkým hájem 1424/9
153 00 Praha 5
Cseh Köztársaság
E-mail: info@deeplove.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében.
Megrendelt termék(ek):
Rendelésszám:
A megrendelés időpontja:
Az átvétel időpontja:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
A fogyasztó e-mail-címe:
Kelt:
A fogyasztó aláírása:
(Csak papíralapú nyilatkozat esetén.)